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上海鼎湘自动化科技有限公司

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优秀是卓越的大敌。  

2015-01-05 16:55:25|  分类: 鼎湘园地 |  标签: |举报 |字号 订阅

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吉姆·柯林斯在《从优秀到卓越》一书中写到:优秀是卓越的大敌。这就是为什么鲜有优秀者实现卓越的主要原因。  我们没有卓越的学校,主要是因为我们有优秀的学校;我们没有卓越的政府,大抵是因为我们有优秀的政府;很少人能过上美满的生活,基本原因是过上好生活很容易;绝大多数公司始终未能成为卓越公司,全是因为它们绝大多数都是优秀公司……这些话听起来有些别扭,深究则会发现,寓意极为深刻。设想一下,如果一个人总认为自己不够优秀,总认为自己做得不够好,总是不满足于现状,他就会有很强的进取心和创造性张力,拼命去努力——努力学习,努力工作,努力把自己变得更优秀、更出色,不断挑战自我、刷新自我、超越自我,直至向更高的巅峰——卓越迈进。在一次记者采访中,喜剧大师卓别林说:“我不敢说我是好莱坞最优秀的演员,但我敢肯定我是这里最勤奋的演员。”优秀是卓越的大敌。 - 上海鼎湘自动化科技 - 上海鼎湘自动化科技有限公司
   或许是他认为自己不是最优秀的,所以才会比别人更勤奋、更努力,又因为比别人付出的更多,倾注的心血和心力更多,所以,他收获的成果、取得的成就也更多、更大。反过来,不管是企业,还是个人,陶醉于自我的优秀中,安享“太平盛世”,不思进取,不思发展,沾沾自喜,裹足不前,最终会被自己的“优秀”打败、击垮,由强盛变为衰败,直至消亡。在《圣经》故事里,描述了巨人歌利亚与牧羊娃大卫一战。歌利亚是非利士营中的勇士,他身材高大,凶猛剽悍,头戴钢盔,身披铠甲,他一到以色列人的军营中叫阵,所有以色列人都胆战心惊,唯有一个牧童大卫对其并不惧怕,并决定独自迎战巨人歌利亚。歌利亚见以色列人派出一个手拿牧仗和弹弓,没有穿戴铠甲的毛头小子,很不以为然,十分藐视地对大卫说:“来吧,我将把你的肉喂给空中的鸟和山中的野兽吃。”  大卫面无惧色,以同样的话回敬歌利亚,歌利亚极其气恼,向大卫冲来。大卫手举弹弓向歌利亚射去,石子正好打中歌利亚的额头,一直打进他的颅内,强悍的歌利亚当场毙命……非利士人见他们的英雄死了,吓得魂飞魄散,转身就逃,以色列军队乘胜追击,大败非利士人。无论是强者,还是弱者,都是相对的,既有实力上的相对性,也有时间上的相对性。今天看起来实力强大,威风凛凛,不可一世的强者,若掉以轻心,妄自尊大,不强化自我,超越自我,持续进步和突破,也许明天就会被另一个强者所取代,而该强者很可能是由一个以前的弱者成长壮大起来的。强、弱之间的转换,是在一方的自大自满、故步自封、不求改变,而另一方不断刷新自我、发展自我和完善自我中悄悄发生变化的。时刻警惕周遭的变化,永不停歇地快速奔跑,无论对于强者,还是弱者,都是获取生存必修的一课。20世纪初,福特汽车公司生产的T型车以性能可靠,物美价廉,广受当时的消费者喜爱。截止到1920年,T型车共计卖出2200万辆,福特公司的市场份额从零迅速飙升至55%,成为当时汽车工业无可争议的领袖。  到20年代后,情势急剧变化,许多消费者开始富足起来,对汽车的偏好不再是:基本的交通工具和安全可靠了。他们更加追求时尚美观、风格色彩各异、款式独特新颖的汽车。然而,亨利·福特却未能敏感地察觉到市场这一变化,更不愿相信和承认消费者的新需求,他固守T型车不改,沉迷于其间,并自大狂地认为,没有谁可以撼动福特的市场地位,依旧向市场不断推出老旧款型的黑色T型车。  与此同时,通用汽车公司则开发了价格、功能、款式和色彩各异的一系列小轿车,赢得广大消费者的青睐,并从福特的消费阵营中拉走了众多顾客。以至于20年代后,福特公司的市场份额由55%,暴跌至12%,最终丧失了汽车工业的霸主地位。一个企业短期的辉煌并不难,难的是保持持续辉煌和不败战绩。要做到这点,就必须时刻警惕自己“我绝对不能失败!”,时刻保持创造性张力,把“追求更好”作为企业一贯坚持的行动纲领,并将此渗透到每个员工的意识中去。老鹰之所以能活70多岁,成为鸟中的寿星,就是因其不断改造自我、更新自我,从而焕发活力,获得又一次新生。反观企业也如此,只要勇于改变,愿意放下包袱,不沉迷于过去的成绩,在别人否定自己之前,先否定自己;在别人打倒自己之前,先打倒自己,不断超越和突破自我,就能永葆青春,创造未来,实现从优秀到卓越的演进。正如一位企业经营者所言:“成功,极富诱惑力的字眼,每一个人、每一个企业都在竭力追求,但每一个成功者的背后又都潜伏着失败的危机。要想常胜不衰,只有学‘不死鸟’,自我革命,再赢一次。”有道是“好上加好是卓越,卓越上加好是超凡”。追求卓越的过程,是不断成长、进步和超越自我的过程,是“没有最好,只有更好”进取精神的体现。只要你总有向上摸高的欲望,总认为自己未达到顶峰,总想刷新自己以往的纪录,始终保持着卓越的气质,你就能迈向卓越,保持你无人可替代的强势地位。  一个替人割草打工的男孩打电话给一位王太太说:“您家里需不需要割草?”王太太回答说:“不需要了,我已有了割草工。”男孩又说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”“我的割草工也做了。”王太太答道。“我会帮您把草与走道的四周割齐。”男孩又说。王太太道:“我请的那人也已做了。”“我还会把你的院落打扫得干干净净。”男孩又道。“哦,那位工人也这样做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。”王太太肯定地说。男孩便挂了电话,一位同事好奇地问他,“你不是在王太太那里割草打工吗?为什么还要打这电话?”男孩说:“我只是想知道我做得有多好!”每隔一段时间,男孩就会打类似的电话给其顾客,向她们了解他做得有多好。正是这种不断追求卓越的精神,使他总是尽心尽力服务于顾客,不断为顾客提供增值服务,使顾客满意度持续升高,他的业务因此而红红火火。所谓“优秀企业”,就是满足于99.9%成功的企业,它们像昙花一现,在市场上红火、风光了几年便“香消玉殒”了。那些始终追求卓越的企业则不同,它们从一开始就塑造了公司的卓越气质,把“没有最好,只有更好”作为公司的行动纲领,并使每个员工在执行中坚持不懈地贯彻落实,以致其市场竞争力不断提升,市场价值日益走高,企业的生命力愈益旺盛。  长久以来,GE公司一直是质量的代名词,但到90年代,GE的质量早已不再是世界级水准,日本公司和摩托罗拉公司已走在其前列,并超越了其一大步。杰克·韦尔奇清醒地认识到这一点,在一次会议上,他强调道:“通过技术改造,升级换代,我们的产品和服务越来越好,但我们不能仅限于此,我们的要求更好。好于竞争对手并不能使我们改变目前的竞争态势,只有世界级水平的公司才能在激烈的竞争中生存下来。我们必须把质量提升到一个全新的水平,希望我们的质量是如此与众不同,对客户如此有价值,对他们的成功如此重要,以至于我们的产品是他们唯一有价值的选择。”为了让公司保持无可替代的竞争优势,1996年1月,杰克·韦尔奇推出了6西格玛计划。实施6西格玛前,GE公司的标准生产流程是每百万次操作中有3.5万次误差,即3.5西格玛水平。公司的目标是到2000年成为一家符合6西格玛标准的企业,即操作误差每百万次不足4次,也就是说,必须把原有的误差率降低一万倍。为了让全体员工和管理者重视质量问题,杰克·韦尔奇煞费苦心地说:“你们应该疯狂地关注质量问题,对之倾注极大的热情。你们应该竭力落实6西格玛计划,这是你们日常工作的重心所在。对质量的追求不是为了GE公司,而是使你的客户更有竞争力,客户才是真正管理工厂的人!在下个世纪,我们不会接纳或保留任何不具备质量意识的人。外界认为我们在这个问题上似乎有点精神失常,这是个公正的评价,我们的确如此。”正是这种孜孜不倦、永不停息的努力,以及不断追求卓越,锐意进取的精神,使GE公司成为全球最受瞩目和尊敬,市场价值节节走高的公司。诚然,向标杆学习,保持卓越气质,每个员工都像卓越企业一样思考和行动,这样的企业必定会成为人人推崇的卓越企业。
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